Spurt og svarað

""

Hvað viltu vita?

Hér finnur þú algengar spurningar og svör um þjónustu borgarinnar. Ef þú finnur ekki það sem þú ert að leita að getur þú haft samband við okkur með því að smella á spjallgluggann í horninu.

""

Leikskóli

Hér finnur þú algengar spurningar og svör um leikskóla.

""

Grunnskóli

Hér finnur þú algengar spurningar og svör um grunnskóla.

""

Frístundaheimili

Hér finnur þú algengar spurningar og svör um frístundaheimili.

Snjómokstur

Hvenær verður gatan mín rudd?

Stofnbrautir, strætóleiðir og fjölfarnar safngötur eru í forgangi í snjómokstri. Íbúagötur eru hreinsaðar ef þær eru þungfærar einkabílum, mikil hálka, eða snjódýpt er meiri en 15 cm. Út af þessari reglu hefur þó verið brugðið. Snjóhreinsun takmarkast við að gera götur akfærar. Líklegt er að við innkeyrslur myndist snjóruðningar sem borgin hreinsar ekki.

Hvar get ég nálgast salt eða sand yfir vetrartímann?

Hægt er að nálgast salt og sand á hverfastöðvum Reykjavíkurborgar.

Rafrænar umsóknir

Ég hef aldrei notað Mínar síður. Hvað geri ég?

Þú byrjar á nýskráningu. Til þess þarftu rafræn skilríki eða Íslykil. Ef þú biður um nýtt lykilorð í heimabankann þinn þá getur þú nálgast það í rafræn skjöl/netyfirlit. Nýtt lykilorð tekur yfirleitt um 10 mínútur að berast. 
 

Hvað geri ég ef ég hef týnt lykilorðinu mínu?

Þá þarft þú að óska eftir nýju lykilorði. Þú getur líka auðkennt þig með rafrænum skilríkjum eða Íslykli. 

Atvinna hjá Reykjavíkurborg

Reykjavíkurborg er bæði stærsta sveitarfélag og vinnustaður landsins. Hjá okkur starfa um 11.000 einstaklingar á yfir 450 starfsstöðum sem eru eins ólíkir og þeir eru margir. Öll laus störf eru auglýst á vef borgarinnar.

""

Bílastæði

Hverjir eiga rétt á íbúakorti?

Þú getur sótt um íbúakort ef:

  • Þú ert með lögheimili á gjaldskyldu svæði í Reykjavík.
  • Það er ekki bílastæði á lóðinni þinni.
  • Þú ert skráður eigandi eða umráðamaður bifreiðar í Ökutækjaskrá
  • Bifreiðin er ekki lengri en 5,3 metrar eða breiðari en 2,0 metrar.
  • Þú ert skuldlaus við Bílastæðasjóð.

Hægt er að fá 1 kort fyrir hverja íbúð. Leigjendur þurfa að framvísa þinglýstum leigusamningi auk samþykkis eiganda íbúðar.

Hægt er að sækja um íbúakort og nálgast nánari upplýsingar á síðu vef Bílastæðasjóðs.

Er hægt að andmæla sekt?

Já. Þú getur óskað eftir endurupptöku með því að senda inn beiðni innan 28 daga frá dagsetningu álagningar. Almennur afgreiðslutími er 2-4 vikur.

Hvað kostar að leggja í bílastæði í Reykjavík?

Í Reykjavík eru fjögur mismunandi gjaldsvæði og verðlagning mishá. P1 er dýrasta svæðið, en P4 það ódýrasta. Nánari upplýsingar um gjöld hverju sinni eru á vef Bílastæðasjóðs. 

 

Hvað eru mörg bílastæðahús í Reykjavík?

Reykjavíkurborg rekur 7 bílastæðahús: Stjörnuport, Vitatorg, Kolaport, Vesturgata, Ráðhúsið, Traðarkot og Bergstaðir. Verðið er mismunandi á milli bílastæðahúsa. Nánari upplýsingar um gjaldskrá, opnunartíma, fjölda stæða, laus stæði og nánari staðsetningu má finna á vef Bílastæðasjóðs.

Hvað eru stöðvunarbrotagjöld?

Stöðvunarbrotagjöld eru tvenns konar:

  1. Aukastöðugjöld - þegar ekki hefur verið greitt fyrir afnot gjaldskylds bílastæðis eða greitt hefur verið fyrir of stuttan tíma.
  2. Stöðubrotagjöld - þegar ökutæki er lagt ólöglega.

Fasteignagjöld

Hvar sé ég álagningu fasteignagjalda?

Hægt er nálgast álagningarseðla fasteignagjalda rafrænt. 

Hvar finn ég greiðsluseðla vegna fasteignagjalda?

Fasteignagjöld eru innheimt í netbönkum. Þú getur séð greiðsluseðla vegna fasteignagjalda í þínum netbanka undir rafræn skjöl/netyfirlit.

Greiðsluseðlarnir eru almennt ekki sendir í bréfpósti nema beðið sé um það sérstaklega. Þú getur einnig óskað eftir því að fá greiðsluseðil sendan rafrænt.

Hvernig virkar afsláttur af fasteignagjöldum?

Reykjavíkurborg er heimilt að lækka eða fella niður fasteignagjöld hjá tekjulitlum elli- og örorkulífeyrisþegum. Ekki þarf að sækja sérstaklega um þennan afslátt. Hann kemur sjálfkrafa inn eftir yfirferð á skattframtölum elli- og örorkulífeyrisþega.

Hvar finn ég nánari upplýsingar um fasteignagjöld?

Þú finnur nánari upplýsingar á vefnum. 

Sundlaugar

Hvað kostar að fara í sund í Reykjavík?

Börn (0–5 ára) – Frítt
Börn (6–17 ára) – 175 kr.
Fullorðnir (18 ára og eldri) – 1.100 kr.
Eldri borgarar (67 ára og eldri) – Frítt

Mega börn fara ein í sund?

10 ára gömul börn mega fara án fylgdarmanns í sund. Aldurstakmarkið er miðað við 1. júní árið sem barnið verður 10 ára. 

Börn sem eru yngri en 10 ára mega ekki fara í sund nema í fylgd með syndum einstaklingi sem er 15 ára eða eldri. 

Er aðstaða fyrir fatlaða í sundlaugum borgarinnar?

Já, þú finnur upplýsingar um aðgengi í sundlaugum borgarinnar á vefnum. Smelltu á þá laug sem þú vilt vita meira um til að sjá hvernig aðstaðan er. 

Hvenær eru sundlaugarnar opnar?

Sundlaugar borgarinnar eru opnar alla daga vikunnar. Nánari upplýsingar um opnunartíma sundlauga má finna á vefnum.

""

Spurt og svarað um sorphirðu

Brenna einhverjar spurningar á þér varðandi sorphirðu, flokkun eða endurvinnslu?

Grá tunna með talblöðru: "Á ég að sjá um þetta rusl?"

Þjónusta við eldra fólk

Hvernig sæki ég um akstursþjónustu?

Hægt er að sækja um akstursþjónustu með því að fylla út rafræna umsókn eða með því að skila útfylltri og útprentaðri umsókn á þjónustumiðstöð borgarinnar. 

Hvernig sæki ég um heimsendan mat?

Sótt er um heimsendan mat með því að skila útfylltri umsókn á þjónustumiðstöð í þínu hverfi. Þegar umsókn hefur verið metin og afgreidd út frá færni og getu umsækjanda fær viðkomandi svarbréf í pósti. Í framhaldi af því er hægt að panta máltíðir sem eru keyrðar heim að dyrum. 

Hvar get ég nálgast teikningar af húsinu mínu?

Alla aðaluppdrætti af húsum er hægt að nálgast á teikningavef Reykjavíkurborgar. Teikningaafgreiðsla í þjónustuveri er opin alla virka daga frá kl. 8:30–15:00. Hægt er að fá afrit af teikningum gegn gjaldi. Því miður er ekki tekið við rafrænum beiðnum um teikningar. 

""

Starfsvottorð

Hvar get ég nálgast upplýsingar um starfsferil minn hjá Reykjavíkurborg?

  • Þú skráir þig inn á þjónustuvef til að senda beðni um starfsvottorð. 
  • Nota þarf rafræn skilríki eða Íslykil til auðkenningar. 
  • Miða skal upplýsingarnar við síðasta vinnustað hjá Reykjavíkurborg. 
  • Vottorðið verður sent í tölvupósti. Vinsamlegast gefið upp á þjónustuvefnum gilt tölvupóstfang og farsímanúmer (ef þörf verður á að hafa samband við viðtakanda). 
  • Erindið verður afgreitt innan tveggja vikna frá móttökudegi. Vinsamlegast takið skýrt fram ef erindið varðar starfsvottorð fyrir Vinnumálastofnun.
Athugið að afgreiðslutími starfsvottorða getur verið mjög misjafn, allt eftir hversu langt aftur í tímann þarf að leita upplýsinga.

Hvað er starfsvottorð?

Starfsvottorð er staðfesting fyrri vinnuveitanda á þeim starfstíma og starfsheiti sem starfsmaður sinnti. Þau eru meðal annars notuð til að staðfesta reynslu og starfsaldur einstaklinga.

Starfsvottorð frá öðrum vinnuveitendum geta því haft áhrif á álag á laun starfsmanns til hækkunar og veikindarétt (vinna hjá sveitafélögum eða ríki).