Kerfisstjórar

Í flestum grunnskólum borgarinnar eru starfandi kerfisstjórar sem starfsfólk getur snúið sér til með vandamál varðandi stafræna tækni. UTR starfar náið með og styður við daglegt starf kerfisstjóra. 

Á þessa síðu hafa kerfisstjórar UTR safnað saman helstu spurningum sem hafa leitað inn á þeirra borð. Svörin og leiðbeiningar er að finna í Confluence kerfinu. Kerfið notar innskráningu með Single Sign on sem þýðir að þú notar sama notandanafn og lykilorð og fyrir Microsoft

 

 

Algengar spurningar til kerfisstjóra UTR

Google Workspace

Hvernig Breyti ég aðgangsorð á Google Workspace?

Það er Kennari sem er ekki skráður sem kennari í Google Classroom, hvað er hægt að gera?

Hvar fæ ég aðgang fyrir Google?

Við í x skóla þurfum aðgang fyrir x deild (aðgang án nafn starfsmann), getum við fengið xdeild@gskolar.is?

Það vantar starfsmann/nemanda í Google, hvað er hægt að gera?

Það er engin/fáir admin í okkar skóla, getum við fengið admin?

Nemendur eru að opna myndbönd á youtube sem ættu að vera bönnuð fyrir börn, er hægt að loka fyrir eitthvað efni?

Það er notandi hjá okkur með lokaðan reikning – hvað er ástaðan?

Chromebook

Nemendur/kennarar eru beðin um gamalt aðgangsorð í Chromebook, er hægt að laga þetta?

Það er plássleysi á Chromebook – er hægt að laga það miðlægt?

Það kemur upp reCaptcha hjá öllum nemendum, er eitthvað hægt að gera í því?

Það kemur upp "Chrome OS Is Missing or Damaged" á Chromebook vél, þarf hún að fara í viðgerð?

Takkar eru ekki að virka á Chromebook – Er einhver lausn?

Það er Chromebook hjá okkur sem er ekki hægt að kveikja á, hvað er hægt að gera í því?

Nemandi var að breyta um nafn en það kemur enn upp vitlaust í Google; við erum búin að breyta því í Mentor en það kemur enn vitlaust í google. Hvað er hægt að gera í því?

Wifi/net virkar ekki á Chromebook, getum við lagað það sjálf?

Það er engin límmiði á Chromebook vél sem ég er með – hvar get ég fundið nafnið á þessu tæki?

Ert þú að vinna hjá Reykjavíkurborg og vantar aðstoð?

Ef þú nærð ekki í kerfisstjóra á þinni starfsstöð:

Sendu beiðni til utr@reykjavik.is

Síminn hjá UTR er: 411 1900

 

Mikilvægt er að senda upplýsingar um símanúmer og starfsstöð þegar beiðni er send í tölvupósti á UTR.

Fræðsla fyrir kerfisstjóra