Deild rafrænnar þjónustu

Um deild rafrænnar þjónustu

Rafræn deild:

• tekur við fyrstu erindum og þjónustubeiðnum frá borgarbúum í þörf fyrir velferðarþjónustu.
  • starfsfólk deildarinnar afgreiðir meirihluta umsókna eða beiðna sem berast með rafrænum hætti en beinir þeim sem við á áfram á viðeigandi miðstöð í hverfi íbúa.
  • starfsfólk miðstöðvarinnar annast símsvörun fyrir allar miðstöðvar
• vinnur að umbótum á þjónustu velferðarsviðs í samvinnu við starfsfólk Velferðarsviðs og Þjónustu- og nýsköpunarsviðs. Í umbótastarfi eru litið sérstaklega til nýtingu stafrænna lausna til að mæta þörfum íbúa borgarinnar og auka gæði og skilvirkni.

Framkvæmdastjóri er Helgi Þór Gunnarsson

• Aðalbjörg Jóhanna Bárudóttir, deildarstjóri Rafrænnar deildar
• Eybjörg Geirsdóttir, teymisstjóri þjónustuteymis